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高崎リフォームが選ばれる理由

高崎リフォームのサービス品質のこだわり

どこよりも早い対応が、私たちのサービス品質

「お客様の住まいを常に支えられる存在でありたい」。そのような思いを社員一人ひとりが大切にして、地域密着でどこよりも迅速な対応を常に目指し、心がけています。

  • スピード対応
    地域密着での迅速なサービスの提供と高い工事品質の維持を目指して、当社では対応エリアを自社から30分以内としています。さらに、常にお客様担当が待機している体制を取っておりますので、お客様からのお問い合わせやご相談に対してすぐに対応させていただきます。
  • スピード見積
    見積もりのご依頼をいただいた際も、お客様をお待たせいたしません。
    その場で作成できるものは現場調査後すぐに、100万円以下の工事の見積もりの場合は1週間以内で提出します。大型の工事の場合でも図面やプレゼンテーションを合わせて2週間以内に提出させていただきます。
  • スピード修理
    工事後に不具合や故障があった場合は、すぐに修理にお伺いします。修理にお伺いした際には、迅速に原因を突き止め、その後の対応についてもお客様をお待たせしないよう心がけています。

 高崎リフォームの施工管理体制のこだわり

お客様窓口(営業)が、自ら施工管理をする

  • 一貫体制の施工管理
    リフォーム会社の中には、お客様と打ち合わせをした人間と工事を管理する人間とを別の人間にしている会社も存在します。しかし、このような体制はお客様のご要望がうまく伝わらず、結果として納得のいかないリフォームになってしまう最も大きな原因の一つです。
    株式会社くさかは、お客様と直接お打ち合わせをさせていただいた担当のアドバイザーが、一貫して現場の管理を行います。それにより、お客様のご要望をダイレクトに工事に反映することが可能となります。
  • とことん話を聞く施工管理
    工事を始める前はもちろん、工事の途中の段階でも、確認を含めてしっかりとお客様のご要望をお伺いします。
    アドバイザーがしっかりと話を聞いた上で施工管理をすることによって、
    お客様のご要望に沿ったリフォームにすることができるのです。
  • 工程ごとの施工検査
    工事後の施工検査にはお客様にもお立会いをお願いしております。
    お客様のために行った工事を当社の自己満足で終わらせてしまうことが
    ないように、しっかりと工事箇所と結果についてご説明とご案内をさせて
    いただきます。

高崎リフォームの現場品質へのこだわり

リフォームの出来映えは、“現場の品質”で決まる

  • 現場清掃の品質
    施主様のご迷惑にならないように、材料や機材を整理します。
    清掃道具を常備し、その日の工事の終了とともに、きちんと周りの道路や溝を清掃してから帰ります。材料や器具置き場の整理整頓も欠かしません。
  • 養生・保護の品質
    リフォーム工事では、最初の養生が丁寧かどうかで、その職人の腕の
    良さがわかると言われています。当社では、部材の搬出入や工事をする
    際に養生を徹底し、素早く丁寧に現場周辺を保護させていただきます。
  • 近隣への気配りの品質
    現場ではお施主様はもちろん、近隣住民の皆様に対してもきちんとした
    挨拶を徹底しております。また工事中は現場管理担当者がお客様との
    適度なコミュニケーションをとることによって、工事品質の向上とお客様
    のストレスにならない工事を実施いたします。

プロの職人だから高品質

当店の職人は、全員が自社専属の職人で構成されています。そのため、お客様担当と職人との間のコミュニケーションや、職人間での連携も他社に比べてはるかに円滑にできるため、スピードも早く、お客様のご希望に沿った高品質な工事が実現できるのです。
また、先代から数多くの現場を経験してきた当社の職人達は、それぞれの工事の腕も超プロ級です。安心してお任せください!

営業担当者が工事を管理

大手リフォーム会社のように、営業担当者と現場管理担当者が別の人間である場合、お客様との打ち合わせ内容が伝言ゲームのように伝わってしまうために、「思った通りの仕上がりにならない」という事態が頻繁に発生してしまいます。当店では営業担当者が一貫して工事現場を管理します。そのため、工事後に「思っていたものと違う」という事態になることを防ぎ、お客様のご要望をしっかりと工事に反映させることができます。

丸投げしない分離発注システム

大手リフォーム会社等は、現場管理を下請け工務店まかせにする一括発注(俗に言う「丸投げ」)を行う工事が多く、お客様のご要望が職人に伝わりにくい状況がおきます。このような一括発注は、下請け工務店の管理経費が必要な分コスト高になります。
当店では、すべての現場を自社で管理し、工事内容に応じて職人を手配する「分離発注体制」を取っております。これにより、中間マージンなどの余計なコストの削減が可能となります。

リフォームローンによる分割支払いが可能

リフォームはしたい…でも現金がない、予定があるから使いたくないなど、お客様の理由は様々です。ですが、リフォームローンを使うことにより急な出費を抑え、また計画性を持ったリフォームを行うことが可能です。当店は加盟時に厳正なる審査をくぐり抜けた会社しか窓口になる事ができない、オリエントコーポレーション様と加盟店契約をしておりますので安心してご利用ください。